ศูนย์ดูแลลูกค้า
เอซ ตระหนักดีว่า ศูนย์ดูแลลูกค้าและศูนย์บริการรับเรื่องร้องเรียน มีความสำคัญและเป็นสิ่งจำเป็นที่บริษัทรับประกันภัยต้องจัดให้มีขึ้น โดยเอซได้เลือกสรรบุคลากร ที่มีความชำนาญและเก่งที่สุดเพื่อรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว ทั้งนี้ด้วยมืออาชีพที่มีประสบการณ์อันยาวนานในการรับเรื่องร้องเรียนแก่ความเสียหายในทุกประเภท
ปรัชญาในการให้บริการของ เอซ ยึดหลักการสร้างพันธมิตรแข็งแกร่งกับลูกค้า โดยจัดให้มีการประเมินผลและสำรวจการดูแลลูกค้าเพื่อปรับปรุงในการให้การบริการช่วยเหลือลูกค้าอย่างดีที่สุด